reklama

Ako si otázkami vybudovať vzťahy ?

Stáva sa, že niekto k nám zmenil štýl správania. Nevieme prečo. Prichádza otázka: Je ti niečo? a známa odpoveď: Nie. Čo teraz? Ak chceme zistiť viac a dať najavo svoj záujem, stačí jediná zmena. Pýtať sa ináč ako doteraz.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (1)

Základné pravidlo znie jednoducho. 

Pýtať sa otvorenými otázkami. OK? Otvorenými otázkami. A to sú aké?

V prvom rade sa pozrime na Uzavreté otázky. Veľmi často sa stáva, že otázky, ktoré kladieme sú stavené tak, že odpoveď na ne bude iba Áno alebo Nie. 

Napríklad: Máš sa dobre? Je Ti niečo? Boli ste cez víkend v Tatrách? Si nahnevaný? a podobne. 

Takže Uzavreté otázky sú také, na ktoré dostaneme odpoveď väčšinou Áno/Nie a my môžeme pokračovať v hádaní. Sú väčšinou naším konštatovaním a domnienkou. 

A teraz otázky otvoríme. Otvorené otázky majú cieľ rozhovoriť nášho blízkeho, kolegu, šéfa a vďaka nim cítia záujem. (najlepšie je, keď je záujem úprimný)

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Vždy začínajú slovami Ako? Čo? Koľko? Kedy? Kde? 

Napríklad: Ako sa máš? Čo sa stalo? Kde ste boli cez víkend? Ako bolo? Čo Ťa rozčúlilo? a podobne. 

Otvorené otázky budujú vzťah a vďaka nim dokážeme budovať vzťahy, zlepšiť ich a dať ľuďom najavo, že sa o nich zaujímame. 

Čo sa týka uzavretých a otvorených otázok. Skúste si malý test. Zoberte si kolegu, alebo partnera/partnerku a pýtajte sa ich napríklad na predstavu dovolenky na budúci rok. 1 minútu Zatvorenými otázkami a 1 minútu Otvorenými otázkami. Uvidíte ten rozdiel.

Najčastejšie chyby, ktoré sa nám v komunikácií stávajú sú, že sa spýtame, ani nečakáme na odpoveď a už ideme svoje. 

SkryťVypnúť reklamu
reklama

V praxi to vyzerá takto: Máš sa fajn? (nečakám na odpoveď) A kde ste boli cez víkend? Lebo my sme boli v Tatrách......

Takže po položení otázky stačí iba čakať a dostanete odpoveď. Ešte horšia vec, ktorá sa stáva vyzerá v praxi asi takto: Ahoj. Ako sa máš? (nečakáme na odpoveď) Počúvaj potrebujem od Teba....

Poznáte ten pocit, keď sa Vám ozve niekto po dvoch rokoch a len tak sa začne pýtať: Ako sa máš? Čo nové? Čo deti? Kde si teraz?......a potom príde ľadová sprcha. "Počuj, potrebujem od Teba." 

Ak už naozaj niečo potrebujeme a máme sa ozvať človeku po 2 rokoch, tak je lepšie si rovno nasypať popol na hlavu a povedať: "Ahoj, Potrebujem od Teba niečo. Viem, že som sa neozval 2 roky a mrzí ma, že Ti volám, teraz keď niečo potrebujem. " 

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Hlavné je, aby sme dali najavo druhej strane úprimný záujem. Pretože ak vždy kladieme iba zatvorené otázky môžme mať pocit, že to ide "ako z chlpatej deky." 

A samozrejme je fajn aj úprimná radosť z úspechov druhých, nie ako v tom vtipe, kde sa stretnú dvaja "priatelia" a jeden sa sa druhého pýta:

"Ako sa máš?"

"Vieš čo, skvele, fakt sa mi darí, mám novú prácu, práve idem stavať dom a kúpili sme nové auto."

Ten druhý si len popod nos zamrmle: "Sviňa."

David Kálmán

David Kálmán

Bloger 
  • Počet článkov:  29
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Mám základný cieľ. Snahu o inštaláciu nového systému do našich každodenných životov. Volá sa ZSR 1.0 (Zdravý sedliacky rozum 1.0 ) Všade naokolo vidím, že ľudia môžu mať lepší život najmä vďaka komunikácií a pritom stačí tak málo. Padal som na hubu a vďaka tomu môžem zdieľať svoje skúsenosti. Každopádne aj pád na hubu je krok dopredu. Vy môžte čítať o tých pádoch a nemusíte ich zažiť. Moje core témy sú vyjednávanie, psychológia, správna komunikácia, angažovanosť a veci s tým súvisiace. Píšem o veciach, ktoré prispievajú k lepším výsledkom v každej oblasti života s pokorou a v zmysle hesla " Viem, že nič neviem." Pýtajte sa, oponujte a zdieľajte so mnou Vaše skúsenosti. Pretože iba ak ich zdieľame, dávame človeku ozajstný dar na celý život. Zoznam autorových rubrík:  NezaradenáZdravý sedliacky rozum 1.0

Prémioví blogeri

Matúš Sarvaš

Matúš Sarvaš

3 články
Karolína Farská

Karolína Farská

4 články
Lucia Šicková

Lucia Šicková

4 články
Juraj Karpiš

Juraj Karpiš

1 článok
Iveta Rall

Iveta Rall

86 článkov
Monika Nagyova

Monika Nagyova

295 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu