reklama

Ako si otázkami vybudovať vzťahy ?

Stáva sa, že niekto k nám zmenil štýl správania. Nevieme prečo. Prichádza otázka: Je ti niečo? a známa odpoveď: Nie. Čo teraz? Ak chceme zistiť viac a dať najavo svoj záujem, stačí jediná zmena. Pýtať sa ináč ako doteraz.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (1)

Základné pravidlo znie jednoducho. 

Pýtať sa otvorenými otázkami. OK? Otvorenými otázkami. A to sú aké?

V prvom rade sa pozrime na Uzavreté otázky. Veľmi často sa stáva, že otázky, ktoré kladieme sú stavené tak, že odpoveď na ne bude iba Áno alebo Nie. 

Napríklad: Máš sa dobre? Je Ti niečo? Boli ste cez víkend v Tatrách? Si nahnevaný? a podobne. 

Takže Uzavreté otázky sú také, na ktoré dostaneme odpoveď väčšinou Áno/Nie a my môžeme pokračovať v hádaní. Sú väčšinou naším konštatovaním a domnienkou. 

A teraz otázky otvoríme. Otvorené otázky majú cieľ rozhovoriť nášho blízkeho, kolegu, šéfa a vďaka nim cítia záujem. (najlepšie je, keď je záujem úprimný)

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Vždy začínajú slovami Ako? Čo? Koľko? Kedy? Kde? 

Napríklad: Ako sa máš? Čo sa stalo? Kde ste boli cez víkend? Ako bolo? Čo Ťa rozčúlilo? a podobne. 

Otvorené otázky budujú vzťah a vďaka nim dokážeme budovať vzťahy, zlepšiť ich a dať ľuďom najavo, že sa o nich zaujímame. 

Čo sa týka uzavretých a otvorených otázok. Skúste si malý test. Zoberte si kolegu, alebo partnera/partnerku a pýtajte sa ich napríklad na predstavu dovolenky na budúci rok. 1 minútu Zatvorenými otázkami a 1 minútu Otvorenými otázkami. Uvidíte ten rozdiel.

Najčastejšie chyby, ktoré sa nám v komunikácií stávajú sú, že sa spýtame, ani nečakáme na odpoveď a už ideme svoje. 

SkryťVypnúť reklamu
reklama

V praxi to vyzerá takto: Máš sa fajn? (nečakám na odpoveď) A kde ste boli cez víkend? Lebo my sme boli v Tatrách......

Takže po položení otázky stačí iba čakať a dostanete odpoveď. Ešte horšia vec, ktorá sa stáva vyzerá v praxi asi takto: Ahoj. Ako sa máš? (nečakáme na odpoveď) Počúvaj potrebujem od Teba....

Poznáte ten pocit, keď sa Vám ozve niekto po dvoch rokoch a len tak sa začne pýtať: Ako sa máš? Čo nové? Čo deti? Kde si teraz?......a potom príde ľadová sprcha. "Počuj, potrebujem od Teba." 

Ak už naozaj niečo potrebujeme a máme sa ozvať človeku po 2 rokoch, tak je lepšie si rovno nasypať popol na hlavu a povedať: "Ahoj, Potrebujem od Teba niečo. Viem, že som sa neozval 2 roky a mrzí ma, že Ti volám, teraz keď niečo potrebujem. " 

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Hlavné je, aby sme dali najavo druhej strane úprimný záujem. Pretože ak vždy kladieme iba zatvorené otázky môžme mať pocit, že to ide "ako z chlpatej deky." 

A samozrejme je fajn aj úprimná radosť z úspechov druhých, nie ako v tom vtipe, kde sa stretnú dvaja "priatelia" a jeden sa sa druhého pýta:

"Ako sa máš?"

"Vieš čo, skvele, fakt sa mi darí, mám novú prácu, práve idem stavať dom a kúpili sme nové auto."

Ten druhý si len popod nos zamrmle: "Sviňa."

David Kálmán

David Kálmán

Bloger 
  • Počet článkov:  29
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Mám základný cieľ. Snahu o inštaláciu nového systému do našich každodenných životov. Volá sa ZSR 1.0 (Zdravý sedliacky rozum 1.0 ) Všade naokolo vidím, že ľudia môžu mať lepší život najmä vďaka komunikácií a pritom stačí tak málo. Padal som na hubu a vďaka tomu môžem zdieľať svoje skúsenosti. Každopádne aj pád na hubu je krok dopredu. Vy môžte čítať o tých pádoch a nemusíte ich zažiť. Moje core témy sú vyjednávanie, psychológia, správna komunikácia, angažovanosť a veci s tým súvisiace. Píšem o veciach, ktoré prispievajú k lepším výsledkom v každej oblasti života s pokorou a v zmysle hesla " Viem, že nič neviem." Pýtajte sa, oponujte a zdieľajte so mnou Vaše skúsenosti. Pretože iba ak ich zdieľame, dávame človeku ozajstný dar na celý život. Zoznam autorových rubrík:  NezaradenáZdravý sedliacky rozum 1.0

Prémioví blogeri

Juraj Karpiš

Juraj Karpiš

1 článok
Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
Post Bellum SK

Post Bellum SK

74 článkov
Iveta Rall

Iveta Rall

87 článkov
Martina Hilbertová

Martina Hilbertová

49 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu